Skriv till hell-spinscasino.coms redaktion
Har du frågor om vår genomgång av Hellspin Casino, undrar över hur vi arbetar eller vill ge oss feedback på innehållet? Du är välkommen att höra av dig till oss på [email protected]. Vi svarar normalt inom 48 timmar under helgfria vardagar.
Vårt redaktionella team kan hjälpa dig med frågor som rör recensionens innehåll, våra källor eller hur vi bedömer olika aspekter av ett casino. Vi tar gärna emot synpunkter på sidor som kunde förtydligas eller ämnen du skulle vilja se täckta.
Frågor om ditt Hellspin-konto
Hell-spinscasino.com är en oberoende informationsportal – vi driver inte casinot själva och har ingen tillgång till spelarkonton, insättningar, uttag eller bonusar. Det innebär att vi inte kan hjälpa dig med:
- Registrering eller inloggningsproblem
- Insättningar, uttag eller betalningsmetoder
- Bonusaktivering eller omsättningskrav
- Verifiering av identitetshandlingar
- Tekniska problem med spel eller plattform
För den typen av ärenden behöver du kontakta operatören direkt. Hellspin erbjuder support via e-post på [email protected]. Operatörens kundtjänst har tillgång till ditt konto och kan lösa frågor kopplade till spel, betalningar och verifiering.
Varför denna uppdelning är viktig
Många besökare skriver till oss i tron att vi kan hantera kontofrågor – det kan vi tyvärr inte. Vår roll är att granska och informera, inte att administrera spelarkonton. Genom att vända dig direkt till operatören får du svar snabbare och från rätt källa.
Om du har upplevt problem med operatörens kundtjänst och vill dela din erfarenhet med oss är du dock välkommen att göra det. Vi kan inte lösa individuella tvister, men återkoppling från spelare hjälper oss att hålla våra recensioner uppdaterade.
Ansvar och hjälp vid spelproblem
Upplever du att spelandet har blivit ett problem? Stödlinjen erbjuder kostnadsfri och anonym rådgivning på telefon 020-81 91 00. Linjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta eller läsa mer på stodlinjen.se.
Vill du begränsa ditt spelande kan du registrera dig på Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. En registrering blockerar dig hos alla svenska licensinnehavare samtidigt. För att stänga av dig hos Hellspin specifikt behöver du kontakta operatören via dess egna kanaler – vi kan inte hantera självavstängningar åt dig.
Denna webbplats är avsedd för personer som är 18+ och ansvarsfulla spelare. Vi tillhandahåller inte speltjänster och tar inte emot insatser. Kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 om du behöver stöd med spelproblem.